广州市丽婷化妆品有限公司
1、问：价格还有什么优惠吗？答：我们是巴巴批发频道的优质商，我们的价格体系十几年来是建立在产品的质量和口碑上。正所谓一分钱一分货，客户可以拿我们的产品跟其他同行的产品相比较。在订货量大的情况下我们会根据订货数量给予一定程度上的优惠。我们不定期会参加巴巴活动的时候，会推出一些特价产品，客户可以随时关注。2、问：关于支付和发货问题？可以使用吗？答：本公司可以使用交易。但请收到货后及时确认，对于收到货迟迟不确认的，本公司会将其列入黑名单。在使用的同时，希望买家能通过巴巴拍商品支付订单总价的方式完成交易。 我们一般与老客户交易均采用银行转账方式付款。银行转账的朋友，请转账后请及时与您下单的客服联系，核查确认收款后将给您安排发货。3、问：付款后什么时候发货？答：对于已经下单付款的单子，我们一般四点前付款的是在当天发货。四点后的订单视情况而定。司机送完一批货的周期将近两小时。即便是当晚送到货运站也可能因为物流货车满载而赶不上当天发出。赶得上的都是在当天能完成发货。客户要注意收货人联系方式和地址一定要准确无误，免得届时收不到货品。4、问：我的货物到哪里了？答：如客户无指定发哪个物流一般我们都是发我司的合作物流，价格相对较便宜但查不到物流信息。发货期间可咨询工作人员，让工作人员代为咨询货物流向。5、问：运输方式，运费说明？答：因为体积和重量问题，一般情况下，没特别要求的，我们会选择物流的运输方式。不同地方有不同价格，而且货物多寡也决定了运费的高低。请询问客服人员。6、问：关于退换货？温馨提示：在运输过程中造成一定的破损是不可避免的。故我司规定，买家在收到货物时如有破损的，请先提供照片，我司提供免费更换或退货，但货物来返运费买家自理。谢谢合作。我司长期合作的经销商一般是在累积有一定的破损品数量之后才联系我司作退换货的相关业务。答：1、收货一星期内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式退回，运费客户自理，不接受快递运费到付退货。2、退货前请先与客服沟通，并请配合随箱清单注明：客户姓名、产品名称、数量、货物金额、产品质量具体原因、退款或换货要求，我们需要这些依据备案受理。3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。4、请退货后及时联系客服，我们收到后将根据情况换货或退款。经检查并无质量问题的产品我们将原物退还。对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。5、以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。6、售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
