无棣完美咨询电话：18423483870无棣完美芦荟胶专卖店在线QQ: 2033422683 微信：18423483870

对于完美专卖店来说，客户的服务工作看似繁琐，但事无巨细，从平凡事情中，同样可以锻炼出精干的工作能力。海尔集团的张瑞敏说过：把一件件平凡的小事做好了，你就不平凡了。曾经有一位安徽籍的业务人员焦急地站在前台，请一位同事帮她找一件快递邮件。当时那份邮件与公司刚刚收到的两千多家专卖店的报单资料邮件混在一起，像小山似得摆在那里，要找起来并不容易，但是她那焦急的心情却容不得我们客户服务同事迟疑。面对一般情况下要花一两天才整理完的邮件，同事一叠叠地搬动，也不知道那天下午能否找完，也不确定是否找得到，但是客户同事依然马上去做。当邮件终于找到时，那我业务人员非常高兴。那洋溢在脸上的笑容是对客户服务同事工作的肯定。

顾客是一笔物价的财富，而服务的态度直接影响顾客对企业的满意度与忠诚度。当服务人员将责任心放在第一位，将顾客的需求视为己任时，那么，服务便可作为企业手中的另一张王牌，使企业处在激烈的市场竞争中，更胜一筹。

热爱自己的工作，责任心是比不可少的一个因素。服务工作，都是由一件件小事构成的，只要有热情、有责任心，就能做好这些小事。又一次一位客户经理因为迟迟未收到客户经理培训邀请函，而急得不得了。可在电脑咨询时因为故障又没有咨询完成。仅拼专卖店信息，很难帮她查找原因并及时回复他，怎么办呢？费了九牛二虎之力，服务部同事终于问到了她的个人信息并辗转联系到她，解答了她的疑问。

如果因为缺少信息而对此事置之不理，结果会是什么？也许只是客户一时的抱怨，但对公司的声誉却可能造成巨大的损害。是这份责任心促使服务一线的同事热爱自己的工作，并从工作中体会到客户认可和满意的快乐。

虽然工作会带来困顿和劳累，但也会带来荣誉感和成就感。热爱自己的工作，尽全力去完成它，去包容它的一切，每个人都会成为优秀的员工。

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