原标题：凤庆县中医医院六项举动便利大众看中医
国医在线讯为贯彻执行国家要求，更好地便利大众看中医，凤庆县中医医院结合“不忘初心、紧记任务”主题教育作业部署，为大众供给有用、快捷、及时的中医服务，以“优化流程、改进服务”为抓手，经过以下六个举动，全面改进医院服务，不断进步患者看中医的获得感、幸福感和满意度。
一是便利大众获取治病就医信息，进一步强化信息揭露。
医院坚持以服务患者为落脚点，紧紧围绕中心作业展开宣扬，充分运用各级新闻媒体及时报导。2012年开端兴办院刊、创立网站、注册微信大众渠道，公示医院各专科信息、名老中医基本信息、新技能、新项目展开状况等，便利大众随时随地获取到威望中医信息。2019年上半年，医院兴办院刊2期，宣布文章91篇，其间省市级以上宣布39篇。
二是便利大众节省治病就医时刻，进一步改造优化中医医院服务流程。
一是医院优化就诊服务流程，厚实展开“一站式服务”，门诊大厅设置导医分诊台，及时为患者供给咨询、分诊服务，完善划价收费一体化、费用清单、收费项目公示等，拟定医疗纠纷投诉处理流程，加强医患沟通，及时反应处理定见，最大极限便利大众就医。注册绿色通道、简化就诊入院手续，推广无假期医院，把印章、收据、医保方针咨询等功用窗口前移整合，让大众“少排队”“少跑路”“少等候”。二是注册电话预定、网上预定、现场预定挂号途径。三是仔细贯彻执行《国务院关于活跃推进“互联网+”举动的辅导定见》，向社会大众供给精准择医、在线问诊、在线复诊、药品配送、家庭医生签约、预定挂号、诊间付出、陈述查询、摄生保健科普等多层次多样化中医药健康服务需求，6月份，医院发动互联网医院建造，活跃推进国医在线APP,便利患者网上就诊。
三是便利大众改进治病就医环境，进一步加强完善后勤服务。
中医院文明长廊
一是营建中医药稠密气氛。建造县村庄中医文明长廊，运用大厅、候诊区、诊室等区域，悬挂古代医家画像、我国书法和装裱的古医训、古医德字画，引进传统古典的装修风格，把公共区域建造成展现中医药文明的一道亮丽窗口。着力打造中医药品牌，大力推广运用中医药经典处方、经历处方，学中医、论中医、用中医蔚成风气。二是聚集基础设备建造，在进步患者就医舒适度上下功夫。稳步推进医技归纳楼建造项目、社区恢复中心建造项目和停车场建造项目。三是进步患者就医舒适度。用一个文明长廊衔接三幢事务用房，展开美化、亮化、净化工程，以创立国家卫生县城为关键，展开禁烟、环境不时保洁作业，为患者供给安全、舒适、休闲就医环境。四是标准设置导诊标识指示牌、楼层索引，使导诊更精确、更清楚，让大众治病不“走失”。五是强化导诊、预检分诊功用，让患者明明白白就医、专病专治、进步就医功率。六是养分食堂旨在为患者谋福利、办实事，让我们在食堂能吃出“家的滋味”。依据不同患者需求，供给科学合理膳食，促进身体恢复。治未病科食疗区依据不同的人群、体质、疾病、时节为其预备不同的养分粥。
四是便利大众增进治病就医人文关心，进一步加大义诊服务力度。
义诊活动现场
一是医院依据不同时节，由专家分配药方，常年免费供给大锅药，展开健康宣教服务，传达中医文明，让患者学摄生、会摄生、养好生。改进患者就医感触，进步患者获得感，进步患者认可度和满意度。二是安排各科室中医专家到社区、扶贫挂钩村展开义诊，为大众送医、送药，让老百姓在家门口就能享用到县级医疗机构的中医治疗服务。三是为患者免费供给轮椅、担架、储物柜等设备;为晚年患者供给卫生间扶手、无障碍通道、防跌倒等设备；为残疾人供给无障碍病房。四是深化推进家庭医生签约服务，由家庭医生团队为签约大众供给健康评价、个人和家庭健康教育、健康咨询与辅导、疾病筛查、慢性病接连办理、转诊盯梢、社区恢复等归纳接连的健康办理服务。
五是便利大众合理标准运用中药，进一步树立健全中药药事办理质控系统。
中草药栽培基地
一是中药药事办理安排机构健全，职责清晰、监督办理机制、有办法、有执行。抓实中药饮片质量办理，严抓收购、存储、调剂、煎煮每一个环节，及时跟进处方、调剂复核作业，保证中药合理运用。运用中药饮片407种，中药颗粒制剂365种。二是建成集传承、体会为一体的中草药演示基地8亩，由科室医务人员招领、栽培、办理相应地块，共栽培200余个种类，基地以太极图为标识，每个种类标识二维码，经过扫码了解中草药成效，功能，然后到达识药、辨药、用药的教育意图。三是参展以“共聚敞开前沿，共建辐射中心，同享昌盛展开”为主题的南亚东南亚国家产品展暨出资交易商洽会，展区经过“中医药治未病服务敞开全新生活方法”、“中医药服务承载新的社会职责”两条主线，要点展现中医大健康治未病、中医医共体服务才能进步惠民生。
六是便利大众享用优质高效中医药服务，进一步推进优质中医资源下沉底层。
德宏州调查组到院调查医共体建造
到村庄两级义诊
一是按“选能人、配强者”的准则，揭露选拔分院院长，遴派事务主干担任分院院长助理。各分院领导班子归入县中医医院中层干部办理查核。二是展开人员柔性活动，树立县村庄三级人员柔性活动机制，进步底层人才队伍归纳服务才能，2019年上半年向分院派驻专家96人次，村庄两级到医院进修学习88人次。医共体内横向活动9人，纵向活动21人。三是实施科室挂包职责制，遴选心肺病科、妇产科、风湿糖尿病科、外科四个科室作为第一批帮扶专家团队，进步底层服务才能。四是不断夯实龙头职责，营建稠密的中医气氛。依照“一园”、“一馆”，“一长廊”、“三标准一进步”来进步中医药服务才能；选用“查核+训练”等方法助推中医药服务才能再进步；2019年上半年为四家分院训练主干人员10期189人；各分院展开中药汤剂等8项以上中医药适合技能，运用中药饮片种类300余种。五是强化医疗质量办理，依托村医月例会，安排医疗、护理、药事、感控等专家深化卫生院展开会集训练84场次、带教查房80场次、帮忙展开手术8场次、医疗质量督导100次、义诊活动28场次。六是德宏州州委常委、副州长张辉带队的调查组一行17人到凤庆县中医医院调查沟通严密型医共体建造及医保付出方法等作业，高度评价中医医共体建造获得的成效。
供稿 |凤庆县中医医院
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